개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 4일 · 카팡 차량 상담 및 후기 서비스

1. 수집·이용 안내

카팡은 차량 상담 신청 확인, 차량·견적 안내 및 상담 연락을 위해 이름, 전화번호, 선택 차량 정보, 상담 신청·처리 내역을 수집·이용합니다. 접수일부터 최대 90일 보관하며, 목적 달성 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 온라인 상담 신청이 제한됩니다.

선택 차량 정보에는 상담 신청 시 선택한 계약기간·가격 조건이 포함됩니다. 신청 시각과 동의 문구 버전을 함께 기록합니다. 주민등록번호, 신용정보, 결제정보는 이 상담 신청에서 수집하지 않습니다.

2. 개인정보 제공

상담 신청 정보는 카팡이 상담 목적으로 이용합니다. 이 신청만으로 렌트사에 고객 정보를 자동 전달하지 않습니다. 계약 진행을 위해 제3자 제공이 필요한 경우 받는 자, 제공 목적, 항목, 보유기간 등을 안내하고 별도 동의를 받습니다.

3. 보관 및 파기

상담 목적이 달성되거나 동의가 철회되면 지체 없이 삭제합니다. 접수일부터 최대 90일을 보관 기준으로 운영합니다. 관리자는 목적 달성 여부와 보관기한을 확인하여 삭제하며, 서비스는 상담 접수와 관리자 조회 시 기한이 지난 내역을 정리합니다. 전자 기록은 복구되지 않도록 삭제하는 방식으로 파기합니다.

4. 고객의 권리와 문의

고객은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 이 페이지 하단에 안내된 카팡 대표번호로 연락해주세요. 요청자의 본인 여부를 확인한 후 처리합니다.

5. 안전성 확보

상담 정보는 서버 데이터베이스에 보관하며, 등록된 관리자만 조회·수정할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다. 전송 구간은 HTTPS를 사용합니다. 비정상적인 반복 신청을 제한하기 위해 접속 주소를 일 단위 해시값으로 처리하여 최대 24시간 사용합니다.

6. 쿠키 및 외부 서비스

고객의 차량 조회·상담 신청에 로그인을 요구하지 않습니다. 반복적인 부정 이용 방지를 위해 상담 접수 시 무작위 브라우저 식별 쿠키를 설정하고, 그 해시값을 접수 내역과 연결해 최대 90일 보관합니다. 대표가 부정 이용으로 확인한 경우 전화번호 해시값·마스킹된 번호·차단 사유·브라우저 식별 해시값을 차단 등록일부터 최대 90일 보관하여 재접수와 해당 브라우저의 접근을 제한합니다. 차단 해제 시 해당 차단 기록을 삭제하며, 만료된 정보는 상담 접수·관리자 조회 과정에서 정리합니다. 관리자 인증에는 인증 서비스의 세션 쿠키가 사용될 수 있습니다. 현재 상담 신청에 광고·마케팅 수신 동의를 포함하지 않습니다.

광고 성과를 측정하기 위해 당근 광고 전환추적 도구를 사용합니다. 고객용 페이지 방문과 상담 신청 접수 완료 이벤트가 당근에 전달됩니다. 도구가 페이지 주소·이전 방문 주소·이벤트 시각·화면 및 브라우저 관련 정보·쿠키 식별자 등을 처리할 수 있습니다. 카팡은 이름·전화번호·상담 메모를 광고 이벤트 항목으로 전송하지 않습니다. 관리자 페이지는 측정 대상에서 제외합니다.

아래 설정에서 이 브라우저의 카팡 당근 광고 측정을 끌 수 있습니다. 이미 전송된 자료를 소급하여 삭제하는 설정은 아닙니다. 쿠키 이용은 브라우저 설정에서도 제한할 수 있습니다.

7. 호스팅 및 처리 위탁

사이트 호스팅·유지·지원 및 관련 데이터 처리를 OpenAI에 위탁합니다. 개인용 계정의 Sites 서비스에는 OpenAI OpCo, LLC의 데이터 처리 계약이 적용되며, 관련 문의 창구는 privacy@openai.com입니다. 서비스 제공 과정에서 재수탁자가 이용될 수 있습니다. 국내 보관만을 보장하는 호스팅이 아닙니다. 위탁 처리 및 데이터 처리 장소에 관한 문의는 카팡 상담 창구로 요청할 수 있습니다.

8. 고객 후기

카팡은 후기 접수·검토·공개 및 삭제 요청 처리를 위해 닉네임, 이용 유형, 후기 내용, 동의·처리 시각과 삭제 코드의 해시값을 처리합니다. 닉네임·이용 유형·검토된 후기 내용·작성 경로·게시일이 웹사이트에 공개되고 검색될 수 있습니다. 미공개 후기는 접수 또는 비공개 전환일부터 최대 90일, 공개 후기는 게시일부터 최대 3년 보관하며 삭제 요청 시 제거합니다. 개인정보 삭제 외에 후기의 의미를 바꾸지 않습니다. 동의를 거부할 수 있으며 거부하면 후기 접수가 제한됩니다.

후기 원문과 비공개 출처 기록은 대표 계정만 검토합니다. 공개본은 개인정보를 제거한 뒤 별도로 게시합니다. 후기 접수는 거래 인증을 의미하지 않습니다. 고객 제공 자료를 운영자가 등록할 때는 원본과 공개 허락을 확인하며 실제 거래 유형을 유지합니다. 사진과 파일은 접수하지 않습니다. 반복 접수 제한용 접속 주소 해시의 유효기간은 15분이며, 원본 접속 주소는 후기 데이터에 저장하지 않습니다. 만료된 제한 기록은 기존 서비스 정리 과정에서 제거됩니다. 보관기한이 지난 후기 기록은 후기 조회·처리 시 삭제하며 운영자도 정기적으로 확인합니다. 삭제 코드로 본인 후기를 삭제할 수 있고 코드를 분실하면 기존 상담 창구로 요청할 수 있습니다. 전자 기록과 별도로 호스팅 백업에 남는 자료의 파기 시점은 호스팅 운영 정책에 따릅니다.

이전 거래 후기 재게시 자료는 원본 ID로 중복을 방지합니다. 익명화한 차종·후기 본문·원문 제공 당시 상대 작성시점만 공개하며 정확한 작성일·거래 인증·전체 평점을 추정하지 않습니다. 원문과 재사용 허락·점수만 있는 기록·검토보류 사유는 대표 전용으로 최대 90일 보관합니다. 공개본은 등록일부터 최대 3년 보관합니다. 재가져오기 방지를 위한 원본 ID와 파일해시·처리기록은 별도로 유지하며 재가져오기가 숨김·삭제된 후기를 복원하지 않습니다.

9. 내차팔기 접수 및 직원 견적 경매

카팡은 차량 경매 접수·견적 안내·상담을 위해 이름, 연락처, 차량번호, 직접 입력한 차종·연식·주행거리·차량 상태, 사진, 본인 소유 및 판매 의사, 동의 시각을 수집·이용합니다. 접수일부터 최대 90일 보관하며 철회 시 삭제합니다. 만료 자료는 접수 조회·처리 및 관리 과정에서 정리합니다. 차량정보 자동 조회나 공식 본인·소유 확인은 하지 않습니다. 동의를 거부할 수 있으나 온라인 접수는 제한됩니다. 직원에게 제공하는 정보는 마지막 단계에서 별도로 동의를 받습니다.

제공받는 자: 카팡 및 브라더샵의 대표가 승인한 입찰 담당 직원. 목적: 차량 매입 견적 산정 및 경매 입찰. 항목: 차종, 연식, 주행거리, 직접 입력한 차량 상태 및 업로드한 차량 사진. 이름·연락처·입력한 차량번호는 입찰 화면에 제공하지 않습니다. 다만 사진이나 차량 설명에 포함된 개인정보는 함께 보일 수 있으므로 번호판·얼굴·연락처·주소·서류를 가리거나 제거해 주세요. 자동 가림 기능은 없습니다. 보유·이용기간: 접수일부터 최대 90일, 철회 시 삭제하며 입찰 화면의 사진은 경매 마감 시 접근을 제한합니다. 견적 목적 외 이용·재전달은 허용하지 않습니다. 동의를 거부할 수 있으며 거부 시 경매 등록은 제한됩니다. 이름과 연락처는 고객이 낙찰 견적의 상담을 별도로 요청할 때 해당 담당자에게만 제공합니다.

입찰이 마감된 뒤 고객이 별도로 동의하면 화면에 표시된 최고가 입찰 직원에게 이름과 연락처를 후속 상담 목적으로 제공합니다. 보유기간은 접수일부터 최대 90일이며 철회 시 삭제합니다. 직원 계정은 대표가 승인하며 각자 비밀번호를 설정하고 입찰하며 다른 직원의 금액은 볼 수 없습니다.

사진의 위치·촬영기기 등 부가정보를 제거하여 비공개 저장합니다. 주민등록증, 등록증, 보험 서류 등 민감한 서류는 올리지 마세요. 접수번호와 확인코드로 조회·철회할 수 있으며, 확인코드의 해시만 저장하고 접근용 보안 쿠키를 최대 90일 유지합니다. 이 코드는 본인인증 또는 차량 소유 확인을 의미하지 않습니다. 원본 접속 주소는 접수 자료에 저장하지 않으며 반복 요청 제한용 해시를 15분 사용합니다. 만료 이후 자료 접근을 차단하고 접수 조회·대표 관리 시 저장소와 DB 자료를 삭제합니다. 별도 호스팅 백업은 호스팅 정책을 따릅니다.

10. 카카오 로그인과 내 견적함

선택적으로 카카오 로그인에 동의하면 카카오 회원번호를 해시한 계정 식별값, 동의 버전·시각, 로그인 세션과 저장한 견적을 처리합니다. 이메일·전화번호·프로필·친구 목록은 요청하지 않으며 카카오 액세스 토큰은 로그인 확인에만 사용하고 저장하지 않습니다. 계정은 탈퇴 시까지, 로그인 세션은 최대 30일, 저장 견적은 저장일부터 최대 90일 보관합니다. 만료된 견적은 조회할 수 없으며 로그인 또는 견적 조회 시 만료 자료를 정리합니다. 내 견적함에서 개별 삭제·계정 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정에 연결된 견적과 세션을 삭제하며 기존 상담 신청 기록은 해당 상담 보관 정책에 따릅니다. 동의를 거부하면 계정 저장 기능은 제한되지만 비회원 상담은 이용할 수 있습니다. 카카오 서비스 연결 자체는 카카오계정의 연결된 서비스 관리에서 해제할 수 있습니다.

11. 처리방침 변경

수집 목적·항목·기간 등이 변경되면 이 페이지를 통해 안내하고 필요한 동의를 받습니다.